سؤالات متداول

پاسخ سؤالات رایج شما

اگر سؤال شما اینجا نیست، از طریق تیکت پشتیبانی یا تماس مستقیم بپرسید

❓ سؤالات عمومی

گروه مهندسی سپند از چه سالی فعالیت می‌کند؟ +
گروه مهندسی سپند از سال ۱۳۸۲ (بیش از ۲۰ سال) در حوزه نرم‌افزارهای تخصصی نساجی، شبکه‌های صنعتی و راهکارهای امنیتی فعالیت می‌کند.
نرم‌افزارهای سپند در چند نسخه ارائه می‌شوند؟ +
نرم‌افزارها در سه نسخه Basic (واحدهای کوچک)، Professional (کارخانجات متوسط) و Enterprise (کارخانجات بزرگ و هلدینگ‌ها) ارائه می‌شوند.
آیا امکان دمو رایگان وجود دارد؟ +
بله، می‌توانید از طریق فرم تماس یا شماره ۰۹۱۲۲۶۰۵۲۷۲ درخواست دمو رایگان بدهید تا نرم‌افزار متناسب با نیاز شما معرفی شود.
آیا نرم‌افزارها قابل سفارشی‌سازی هستند؟ +
بله، تمام نرم‌افزارهای سپند بر اساس تجربه عملی و نیاز واقعی صنعت نساجی طراحی شده‌اند و قابلیت تطبیق کامل با فرآیندهای هر کارخانه را دارند.
پشتیبانی نرم‌افزارها چگونه است؟ +
بسته به نسخه انتخابی، پشتیبانی ایمیلی، تلفنی یا ۲۴/۷ ارائه می‌شود. همچنین سیستم تیکت آنلاین برای پیگیری درخواست‌ها فعال است.
آیا خدمات شبکه و امنیت هم ارائه می‌دهید؟ +
بله، گروه مهندسی سپند در کنار نرم‌افزار، خدمات مشاوره، طراحی، اجرا و پشتیبانی شبکه‌های صنعتی و سیستم‌های نظارت تصویری ارائه می‌دهد.

💻 سؤالات درباره نرم‌افزارها

نرم‌افزار مدیریت بافت

آیا نرم‌افزار مدیریت بافت قابل سفارشی‌سازی است؟ +
بله، نرم‌افزار مدیریت بافت سپند قابلیت تطبیق کامل با فرآیندهای واقعی هر کارخانه یا واحد تولیدی را دارد. تیم فنی سپند نرم‌افزار را بر اساس نیاز شما تنظیم می‌کند.
آیا امکان اتصال به سایر سیستم‌ها وجود دارد؟ +
در نسخه Enterprise امکان یکپارچگی با سیستم‌های ERP، حسابداری و انبار از طریق API فراهم است.
نرم‌افزار روی چند دستگاه قابل نصب است؟ +
بسته به نسخه انتخابی (Basic: 3 کاربر، Professional: 15 کاربر، Enterprise: نامحدود) تعداد کاربران متفاوت است.

نرم‌افزار مدیریت رنگرزی

آیا امکان ذخیره فرمول‌های رنگ وجود دارد؟ +
بله، تمام فرمول‌های رنگ با جزئیات کامل (مواد، درصد، دما، زمان) ذخیره و قابل بازیابی هستند.
آیا نرم‌افزار مصرف مواد شیمیایی را ردیابی می‌کند؟ +
بله، مصرف دقیق هر ماده شیمیایی به تفکیک بچ، سفارش و دوره زمانی قابل ردیابی و گزارش‌گیری است.
آیا گزارش مقایسه‌ای بین بچ‌ها ارائه می‌دهد؟ +
بله، گزارش‌های تحلیلی شامل مقایسه بین بچ‌ها از نظر کیفیت رنگ، مصرف مواد و زمان تولید.

نرم‌افزار مدیریت تکمیل پارچه

چه مراحل تکمیلی را پوشش می‌دهد؟ +
شستشو، خشک‌کن، سنباده، تثبیت حرارتی، استنتر، کلندر و سایر فرآیندهای تکمیلی قابل تعریف هستند.
آیا امکان تعریف فرآیندهای سفارشی وجود دارد؟ +
بله، فرآیندهای تکمیل هر کارخانه متفاوت است و نرم‌افزار قابلیت تعریف مراحل اختصاصی را دارد.

نرم‌افزار چاپ پارچه و منسوجات

آیا نرم‌افزار از چاپ دیجیتال هم پشتیبانی می‌کند؟ +
بله، نرم‌افزار هم چاپ روتاری (سیلک‌اسکرین) و هم چاپ دیجیتال پارچه را پوشش می‌دهد.
آیا امکان آرشیو طرح‌ها وجود دارد؟ +
بله، تمام طرح‌ها به‌صورت دیجیتال آرشیو می‌شوند و با جستجوی سریع قابل دسترسی هستند.

سؤال دیگری دارید؟

از طریق تیکت پشتیبانی، واتس‌اپ یا تماس مستقیم با ما در ارتباط باشید.

تماس با ما ثبت تیکت پشتیبانی